- 企业/机构
- 瑞幸咖啡
- 业务场景
- 选品、推荐、下单、支付和取餐
01
CONTEXT & ACTION
从业务问题出发
业务挑战
传统App需要在多个页面间切换才能完成交易。
企业做法
小艺理解意图并调用瑞幸智能体,连接商品、历史偏好、订单、华为支付和取餐环节。
02
BUSINESS WORKFLOW
业务流程
1表达需求
2推荐
3用户确认
4下单与支付
5获取取餐码
03
TECHNOLOGY ROUTE
技术路线
鸿蒙小艺
Lucky AI
商品/会员偏好/订单/支付/履约系统
04
RESULTS & EVIDENCE
实施效果
- 01
已披露功能闭环
- 02
公司总体门店和用户规模不作为案例效果
云汇纪恒观察
可借鉴点
读取推荐信息与执行支付要分层授权,并把用户确认放在交易动作之前。
SOURCES
公开信息来源
华为鸿蒙与瑞幸公开材料;财务规模参照
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